Deutsche Bahn предлагает пассажирам возможность приобрести билеты несколькими способами. До сих пор его можно было получить по телефону, онлайн, на вокзале, через приложение или в билетном автомате. Однако с весны ликвидируется один из вариантов покупки билетов на междугородние поездки.
До сих пор пассажиры поездов могли заказывать билеты на поезда ICE, IC и EC по телефону. Затем они получали билет по почте или могли забрать его в билетном автомате. С мая путешественники больше не смогут покупать билеты таким образом — за некоторыми исключениями. Компания подтвердила это во вторник в ответ на запрос Stern.de. «Сегодня через горячую линию по-прежнему осуществляется менее 0,5% всех продаж билетов на междугородние рейсы», — сказал представитель Deutsche Bahn. Сегодня 80 процентов путешественников покупают билеты в цифровом виде.
>>> Deutsche Bahn наконец удовлетворил просьбу владельцев животных
Покупка билета на поезд по телефону. Ассоциация критикует решения DB
Против решения DB выступила пассажирская ассоциация Pro Bahn. Подозревая, что решение основано на оптимизации прибыли государственной компании, Pro Bahn предлагает выделить из акционерного общества продажу билетов на междугородние рейсы и «в смысле оказания государственных услуг».
Это уже второй уход из канала продаж. Уже в начале прошлого года железная дорога перестала продавать билеты напрямую у проводников в поезде. Однако пассажиры по-прежнему могут приобрести билет в цифровом виде в течение десяти минут после отправления поезда через приложение или веб-сайт DB Navigator.
>>> Повышение цены билета за 49 евро в Германии
Источник: Merkur.de, Новости Германии Сегодня