Машинисты поездов бастуют с раннего утра. Трудности могут возникнуть, особенно на местном транспорте. Какие права имеют в такой ситуации люди, ежедневно пользующиеся немецкими железными дорогами?
В своем последнем заявлении Deutsche Bahn (DB) советует пассажирам воздержаться от поездок на поезде. Забастовка началась в среду в 2:00 ночи и продлится до 18:00 пятницы.
Возможность перебронировать билет
Deutsche Bahn планирует ввести ограниченное расписание движения поездов дальнего следования. Несмотря на эти меры, наличие мест может быть существенно ограничено, и пассажиры могут столкнуться с трудностями при поиске свободных мест.
В региональном транспортном секторе DB будет обслуживать сокращенное количество маршрутов, но доступность услуг может варьироваться в зависимости от региона. Поэтому компания призывает путешественников перенести запланированные поездки на другую дату и сообщает о возможности перебронирования железнодорожных билетов без дополнительных комиссий.
Использование перевозчиков, которые которые не бастуют
Люди, путешествующие поездами DB, могут рассмотреть возможность воспользоваться услугами других железнодорожных перевозчиков, которые не будут участвовать в акции протеста. Забастовка, инициированная ВКЛ, в основном затронула машинистов поездов, работающих в компаниях Deutsche Bahn, Transdev и City-Bahn Chemnitz.
Для тех, кто предпочитает избегать поездок по железной дороге в этот период, существуют альтернативные виды транспорта. Можно воспользоваться автобусами дальнего следования, в которых предусмотрено бронирование мест на более длинные маршруты. Кроме того, для людей, которые предпочитают путешествовать на машине, аренда автомобиля может быть вариантом.
Покрытие альтернативных транспортных расходов
В соответствии с правилами Евросоюза, в определенных ситуациях железнодорожный перевозчик обязан возместить стоимость приобретенного билета на автобус или поезд. Это обязательство возникает, если перевозчик не может предоставить альтернативный транспорт в течение 100 минут после запланированного времени отправления или если клиент получил предварительное одобрение компании на такие расходы в соответствии со статьей 18 Регламента ЕС.
Однако, как поясняет Андре Шульце-Ветмар, юрист Европейского потребительского центра (EVZ), эти правила не распространяются на возмещение стоимости авиабилетов или стоимости аренды автомобиля, забронированного в качестве альтернативного вида транспорта. Пассажиры должны знать об этих ограничениях при выборе альтернативных видов транспорта перед лицом проблем, с которыми в настоящее время сталкиваются в Германии.
Более безопасным решением будет получить возврат средств за неиспользованный билет на поезд, а затем самостоятельно забронировать аренду автомобиля или приобрести билет у другого перевозчика.
Аннуляция билета бастующего перевозчика
Для людей, которые решили приобрести билеты на поезд с гибкой возможностью отмены, изменение планов поездок не является большой проблемой. Благодаря этому они смогут легко вернуть билет и получить полный возврат средств. Более того, в соответствии с действующими правилами Европейского Союза, каждое лицо, приобретшее так называемую суперсберегающий билет (Supersparpreis-Ticke - по-немецки), имеет право на возврат средств, если поезд отправляется не по расписанию или имеет задержку, превышающую 60 минут.
>>> Изменения в детских пособиях в Германии, кто скоро получит 630 евро на ребенка
Поезд ходит по аварийному расписанию
Путешествуя во время забастовки, стоит внимательно проверить, существует ли аварийное расписание с альтернативными пересадками, которые позволят прибыть в пункт назначения с опозданием не более чем на 60 минут. Deutsche Bahn гарантирует, что информация об измененном расписании будет доступна в приложении DB Navigator и на веб-сайте Bahn.de. Кроме того, реагируя на потребности пассажиров, компания запустила бесплатную специальную информационную линию по телефону 08000/99 66 33.
Опоздание на работу из-за забастовки
Известный эксперт по трудовому праву из Берлина Александр Бредерек подчеркивает, что ответственность за выход на работу в случае забастовки лежит на работнике. Он поясняет, что принцип «нет работы — нет зарплаты» применяется, когда работник не приходит на работу или опаздывает, особенно в ситуациях, когда забастовка объявлена заранее. В таких обстоятельствах закон предполагает, что сотрудники осведомлены о ситуации и найдут альтернативный вид транспорта, даже если это повлечет за собой дополнительные расходы, например, необходимость использования автомобиля. Удаленная работа возможна только по предварительной договоренности с работодателем.
Люди, пострадавшие от отмены поездов, должны как можно скорее связаться со своим работодателем, чтобы получить рекомендации, как действовать в этой ситуации.
>>> Протесты фермеров парализуют города и автомагистрали в Германии
Источник: nordbayern.de, Новости Германии Сегодня